به گفته دکتر میثم شکری ساز مراحل تحقیقات بازار با تعیین بازار هدف آغاز می شوند. بنابراین بررسی این مراحل از اهمیت فوق العاده ای برخوردار خواهد بود. این مراحل به طور کلی شامل تعریف هدف، جمع آوری اطلاعات، تحلیل داده ها و ارائه ی گزارش ها می شوند. در مرحله ی اول، هدف اصلی تحقیق باید به دقت تعیین گردد. این مرحله شامل تعیین مسئله، اهداف و سوالات تحقیق است. در مرحله ی بعدی، اطلاعات مورد نیاز برای پاسخ به سوالات تحقیق جمع آوری می شوند. این اطلاعات ممکن است از منابع مختلفی مانند پژوهش های انجام شده، مصاحبه ها، نظرسنجی ها و داده های آماری به دست آمده باشند. سپس، در مرحله ی تحلیل داده ها، اطلاعات جمع آوری شده تحلیل می شوند تا الگو ها، روند ها و ارتباطات شناسایی گردند. در این مرحله از روش های آماری و تحلیلی برای تفسیر داده ها استفاده می شود.
در نهایت، نتایج و یافته های تحقیق در گزارشی جامع ارائه می گردند که این مرحله شامل توضیحات دقیقی در مورد مسئله، روش تحقیق، یافته ها و پیشنهادات مناسب برای کسب و کار ها است. از مراحل تحقیقات بازار به عنوان یک ابزار مؤثر در فرآیند تصمیم گیری کسب و کار ها استفاده می کنند. در نتیجه بهبودی در عملکرد و استراتژی های بازاریابی ایجاد خواهد شد.
اهمیت مراحل تحقیقات بازار
از دیدگاه دکتر میثم شکری ساز بررسی مراحل تحقیقات بازار اهمیت بسیار زیادی در فرایند تصمیم گیری و موفقیت کسب و کار ها دارند. این مراحل باعث ارتقاء و فهم عمیق از بازار و مشتریان می شوند. در نتیجه به شرکت ها کمک می کنند تا استراتژی های دقیق تری را برای رشد و توسعه ی خود انتخاب نمایند. با انجام تحقیقات بازار، شرکت ها می توانند نیاز ها و ترجیحات مشتریان را بهبود بخشیده و محصولات و خدمات خود را متناسب با آن ها شکل دهند. علاوه بر این، با کسب شناخت دقیق از رقبا و بازار، می توان محیطی سالم برای رقابت ایجاد کرد. با طی کردن مراحل تحقیقات بازار، شرکت ها می توانند به بررسی مواردی مانند ارتقاء محصولات، بهبود عملکرد بازاریابی، افزایش فروش و به دست آوردن بازدهی مطلوب برسند. در نتیجه، مراحل تحقیقات بازار نقش بسیار مهمی در بهبود عملکرد و موفقیت کسب و کار ها دارند.
مراحل تحقیقات بازار
مراحل تحقیقات بازار به طور کلی به پنج مرحله تقسیم می شوند. هر یک از این مراحل نقش مهمی در فرایند درک بازار و تصمیم گیری های استراتژیک شرکت ها خواهند داشت.
تعریف مسئله و اهداف: در این مرحله، شرکت باید مسائل و موضوعات مهمی که نیاز به تحقیق دارند را شناسایی کند. سپس به مشخص کردن اهداف و سوالات تحقیقاتی خود بپردازد. این مرحله شامل تعیین هدف اصلی تحقیق، مشخص کردن اطلاعات مورد نیاز، تعیین محدوده ی زمانی و مالی و تعیین معیار های ارزیابی می شود.
طراحی تحقیقات: در این مرحله، روش های تحقیقاتی برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز مشخص می شوند. این مرحله شامل انتخاب نوع تحقیق (مانند تحقیقات کیفی یا کمی)، انتخاب روش های نمونه گیری، طراحی پرسشنامه ها یا روش های مصاحبه و تعیین روش های تجزیه و تحلیل داده ها است.
جمع آوری داده ها: در این مرحله، اطلاعات مورد نیاز جهت پاسخ به سوالات تحقیقاتی جمع آوری می شوند. این مرحله ممکن است شامل مواردی از جمله برگزاری مصاحبه ها، توزیع پرسشنامه ها یا استفاده از داده های ثانویه مانند گزارشات و آمار ها باشد.
تجزیه و تحلیل داده ها: در این مرحله، بر باور دکتر میثم شکری ساز اطلاعات جمع آوری شده تجزیه و تحلیل می شوند تا به نتایج معناداری دست یابیم. این مرحله شامل استفاده از روش های آماری و تحلیلی برای تفسیر داده ها، شناسایی الگو ها و روابط و استخراج مفاهیم کلیدی می شود.
تفسیر و گزارش نتایج: در این مرحله، نتایج تحقیقات به صورت منطقی و قابل فهم برای مدیران تفسیر می شوند. این مرحله شامل ارائه ی توصیه ها و استنباط ها برای انجام تصمیم های استراتژیک و تهیه ی گزارش نهایی برای ارائه به مدیران و تیم های مربوطه است.
انواع تحقیقات بازار
طبق نظر دکتر میثم شکری ساز تحقیقات بازار یکی از مهمترین ابزار هایی است که شرکت ها و کسب و کار ها از آن برای درک بهتر بازار، شناسایی مشتریان و رقبای خود استفاده می کنند. این تحقیقات به آن ها کمک خواهد کرد تا تصمیمات بهتری در زمینه ی استراتژی بازاریابی، تولید محصولات و خدمات و تعیین قیمت بگیرند. انواع مختلفی از تحقیقات بازار وجود دارد که هرکدام دارای روش ها، مزایا و کاربرد های خاصی هستند. در ادامه، به معرفی و توضیح انواع تحقیقات بازار می پردازیم:
مطالعات اولیه: مطالعات اولیه از انواع تحقیقات بازار می باشد. این نوع تحقیق شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مستقیم است که توسط محقق انجام می شود. در این روش، محققان با استفاده از ابزار های مختلفی مانند پرسشنامه ها، مصاحبه ها و مشاهده ها، اطلاعات مورد نیاز را به طور مستقیم از منابع مستقیم (مثل مشتریان یا کاربران) جمع آوری می کنند.
مطالعات ثانویه: در این نوع تحقیق، از داده های موجود و منابع قبلی مانند گزارش ها، آمار ها و مقالات علمی استفاده می شود. محققان اطلاعات موجود را جمع آوری، تجزیه و تحلیل خواهند کرد تا به درک بهتری از بازار، مشتریان و رقبا دست پیدا کنند.
مطالعات اکتشافی: این نوع تحقیقات بر روی موضوعاتی تمرکز دارند که هنوز به خوبی درک نشده اند. معمولا در این نوع تحقیقات، محققان با بررسی های کیفی و کمی به شناسایی موضوعات و مسائل مهم می پردازند.
تحقیقات خاص: این نوع تحقیقات جهت پاسخ به یک مسئله یا مطالعه ی موضوعی خاص تمرکز دارند. در این نوع تحقیق، اطلاعات جمع آوری، تجزیه و تحلیل می شوند تا به توصیف و توضیح دقیق تری از وضعیت موجود بازار دست یابیم.
پرسش نامه های پست الکترونیکی مستقیم: در این روش، از نظر دکتر میثم شکری ساز پرسش نامه هایی که سوالات مشخصی را در مورد بازار، محصول یا خدمات مورد نظر دارند، به گیرندگان ارسال می شوند. این پرسش نامه ها ممکن است شامل سوالات کمی و کیفی باشند و توسط ایمیل یا سیستم های مرتبط ارسال گردند.
مصاحبه های تلفنی: این روش از انواع تحقیقات بازار می باشد. در این روش برای جمع آوری اطلاعات از طریق برقراری مکالمه های تلفنی با گروه هدف استفاده می شود.
منبع: https://meisamsh.com/marketing/stages-of-market-research/
