دکوراسیون مغازه یکی از مهمترین عوامل جلب توجه مشتری و افزایش فروش است. در طراحی فضای داخلی فروشگاه ها و فروشگاه های کوچک و بزرگ ، با اجرای چند نکته می توان تجربه مشتری را بهبود بخشید و این تجربه خوب و متفاوت منجر به فروش بیشتر و جذب مشتری بیشتر می شود. در ادامه این مقاله ، این چند نکته را بررسی خواهیم کرد.
فروشگاه های خرده فروشی سابقه طولانی در بازارهای شغلی و تجاری دارند. طراحی دکوراسیون یک فروشگاه تأثیر بسزایی در جذب مشتری و فروش بیشتر دارد. امروزه روش های زیادی برای طراحی فضای داخلی مغازه ها و فروشگاه های کوچک وجود دارد. با این حال ، برخی از استراتژی های معمول برای طراحی دکوراسیون فروشگاه و فروشگاه وجود دارد که منجر به جذب مشتری بیشتر و در نتیجه سود بیشتر برای تجارت شما می شود.
در این مقاله به نکات اساسی در مورد طراحی داخلی فروشگاه خواهیم پرداخت. با استفاده از این نکات ، می توانید توجه مشتریان را جلب کنید ، آنها را تحریک کنید تا در فروشگاه خود بچرخند ، کالایی را انتخاب کنند و به صندوق فروشگاه بروند. بخاطر داشته باشید که از لحظه ورود فرد به فروشگاه شما تا زمان انتخاب کالایی و مراجعه به صندوق پول ، طراحی خلاقانه و هوشمند فضای فروشگاه تأثیر بسزایی در تصمیم گیری وی دارد. اینکه او کالایی را خریداری کرده یا نکرده و اینکه به سراغ محصولات دیگر فروشگاه برود یا نه ، کاملاً به طراحی دکوراسیون فروشگاه شما بستگی دارد.
ورودی مغازه
ورودی یا آستانه مغازه مکانی است که مشتری احتمالی پس از عبور از درب ورودی وارد آن می شود و در واقع اولین مکانی است که مشتری با آن روبرو می شود و به دلیل بزرگی مغازه بین 5 تا 15 قدم فاصله دارد. از درب ورودی این منطقه جایی است که مشتری از دنیای خارج دور می شود و به فضای فروشگاه شما منتقل می شود و با محصولی که شما ارائه می دهید روبرو می شود ، اصطلاحاً “منطقه تسکین استرس”. در این زمینه است که مشتری فروشگاه شما را مورد بررسی و قضاوت قرار می دهد و حدس می زند که فروشگاه شما گران است یا ارزان ، آیا نورپردازی ثابت است یا خیر ، و آیا وسایل ، محصولات و رنگ ها به درستی کنار هم قرار گرفته اند. از آنجا که مشتریان در این منطقه در “مرحله انتقال” هستند ، آنها معمولاً محصولات ، علائم و موارد دیگر را در این بخش نادیده می گیرند.
توجه به سمت راست مغازه
طبق نظرسنجی ها ، 90 درصد مشتریان پس از ورود ناخودآگاه به فروشگاه ، به سمت راست حرکت می کنند. این واقعیتی است که مغازه داران به خوبی از آن آگاه هستند. اولین دیواری که مشتریان پس از ورود به فروشگاه با آن روبرو می شوند ، “دیوار دیواری” نامیده می شود. بنابراین باید به طراحی این دیوار و کالاها و محصولاتی که در آن به نمایش می گذارید توجه ویژه ای داشته باشید.
برای اطمینان از اینکه توجه مشتریان را به خود جلب کرده اید ، باید محصولات را از طرق مختلف در فروشگاه خود مهم قرار دهید. به عنوان مثال ، محصولات محبوب یا محصولات با سود بیشتر یا حتی محصولات فصلی. در این بخش ، شما همچنین باید خلاق باشید و توجه ویژه ای داشته باشید تا در مورد محصول و بنرهای تبلیغاتی توضیحاتی ارائه دهید.
وادار کردن مشتری به طی کردن مسیر
این به اندازه مغازه و چیدمان آن بستگی دارد. تاکنون متوجه شده اید که بیشتر مشتریان تمایل دارند مسیر سمت راست فروشگاه را دنبال کنند. گام بعدی این است که مطمئن شوید آنها به فروشگاه راه پیدا کرده اند و بیشتر محصولات شما برای آنها قابل مشاهده است. در نظر گرفتن یک مسیر کاملاً فکری برای مشتریان نه تنها احتمال خرید را افزایش می دهد ، بلکه شرایطی را برای شما فراهم می کند که بتوانید جریان مشتری را بهتر کنترل کرده و بفهمید که آنها بیشتر از فروشگاه کجا متوقف می شوند و از کجا عبور می کنند.
بیشتر فروشگاه ها و فروشگاه ها یک مسیر دایره ای برای مشتریان دارند تا آنها را به انتهای فروشگاه و پشت درب ورودی برسانند. در برخی فروشگاه ها ، این مسیر تعیین شده با کفپوش متفاوت یا با طرحی متفاوت از سایر بخشها مشخص شده است. این تمایز توجه مشتریان را به خود جلب می کند و آنها راهی را که می خواهید دنبال می کنند.
نکته مهم دیگری که باید به خاطر داشته باشید این است که شما با تعیین این مسیرها قصد دارید مشتری را به جایی که می خواهید هدایت کنید. بنابراین شما باید یک محصول چشمگیر و متفاوت را در نقطه مورد نظر به آنها ارائه دهید. به عنوان مثال ، در انتهای هر راهرو فروشگاه یک محصول جدید و خاص قرار دهید.
کند کردن حرکت مشتریان
پس از صرف وقت و تلاش زیاد برای جذب مشتری به فروشگاه خود ، مطمئناً نمی خواهید كه آنها به سرعت به كالاها و محصولات نگاه كنند و با یك یا دو خرید محدود از فروشگاه خارج شوند. برای جلوگیری از این اتفاق ، مغازه داران در تلاشند تا تحت عناوین مختلف سرعت مشتری را کاهش دهند و موانعی را ایجاد کنند که به آنها “شتاب دهنده” می گویند. این شتاب دهنده می تواند هر چیزی باشد که توجه مشتری را به خود جلب کند و یک حلقه سرگرمی بصری را فراهم کند. این کار را می توانید با نصب تابلوها و تبلیغات و یا قرار دادن محصولات خاص و فصلی در مسیر مشتری انجام دهید.
یکی از روش هایی که فروشندگان برای انتخاب محصولات در فروشگاه استفاده می کنند ، کنار هم قرار دادن محصولاتی با کاربردهای مشابه و محصولات مرتبط است. این امر همچنین بر خرید فوری مشتری تأثیر می گذارد. شما باید محصولات خود را به گونه ای در کنار هم قرار دهید که مشتری تعامل و وابستگی آنها را درک کرده و به خرید محصول مرتبط ترغیب شود. محصولات پرفروش و پرمخاطره را با چشم مشتری تراز کنید و کالاهایی که تقاضای کمتری دارند را در رده های بالاتر یا پایین تر درجه بندی کنید. نکته مهم دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد شتاب دهنده ها را به طور دوره ای عوض کنید ، به عنوان مثال ، هفته ای یک بار ، تا آنها را برای مشتریان عادی تازه و متنوع نگه دارید.
فراهم کردن امکان راحتی مشتریان
نکته ای که باید به خاطر داشته باشید این است که بسیاری از مشتریان ، به ویژه خانم ها ، نمی خواهند کسی یا هر چیزی پشت سرش مانع شود و با بدن آنها تماس برقرار کند. بنابراین ، هنگام تحویل محصولات فروشگاهی باید توجه داشته باشید که فضای کافی برای عبور مشتری در نظر بگیرید تا فضای شخصی قابل قبولی در اطراف خود داشته باشند و بتوانند آزادانه حرکت کنند.
با قرار دادن صندلی و نیمکت در فروشگاه ، راحتی بیشتر مشتریان را فراهم می کنید. مخصوصاً برای مشتریانی که افرادی را با خود دارند یا بچه دار می شوند. حتماً این نیمکت ها را جلوی محصولات خود قرار دهید. در واقع ، شما باید مکانی را برای افرادی که در حال استراحت هستند در نظر بگیرید تا نگاهی به محصولات ارائه شده داشته باشند. قرارگیری این صندلی ها باعث می شود مشتریان بتوانند وقت بیشتری را در مغازه شما بگذرانند و همراهان خود را به خرید ترغیب کنند.
هدایت به سوی پیشخوان
مکانی که پیشخوان ، پیشخوان و دستگاه کارتخوان را در آن قرار می دهید بسیار مهم است به طوری که باید چند روز در مورد آن فکر کنید و گزینه های مختلف و همچنین مزایا و معایب هرکدام را در نظر بگیرید. موقعیت پیشخوان فروشگاه و پیشخوان صندوق بسته به مسیر خریدی است که برای مشتریان خود در نظر گرفته اید. بنابراین اگر مشتریان شما ناخودآگاه مسیر شما را به سمت راست دنبال می کنند ، و همچنین مسیری دارید که آنها می توانند به سمت راست بروند ، بچرخند و به سمت چپ بپیچند ، بهتر است که متر را در سمت چپ قرار دهید. فروشگاه. البته تصمیم برای قرار دادن پیشخوان ها و کارتخوان ها به اندازه فروشگاه و طراحی کلی آن بستگی دارد. با این حساب بهترین مکان را برای پیشخوان خود انتخاب کنید.
این مطلب ادامه دارد … .
