چگونه با عذرخواهی صحیح آب رفته را به جوی بازگردانیم؟

بسیار مهم است که مراقب رفتار خود باشیم و سعی کنیم با درک احساسات اطرافیان و یادگیری مهارت های ارتباطی مناسب ، روابط اجتماعی و حرفه ای خود را بهبود بخشیم. همه ما در بعضی مواقع مرتکب اشتباه می شویم ، این می تواند در ارتباط با دوستان یا خانواده ما یا در محیط و در ارتباط با همکاران یا رئیسان ما باشد. گذشته از این که هیچ کس نمی خواهد مردم مورد علاقه خود را ناراحت کند ، ما نباید اجازه دهیم که یک اشتباه سهوی به قیمت از دست دادن دوست قدیمی یا به خطر انداختن شغل ما پایان یابد (جدا از ناراحت شدن از آسیب رساندن به احساسات دیگران ، احتمالاً موافقت کنید که پیدا کردن یک دوست یا پیدا کردن یک کار جدید آسان نیست!) اگرچه ممکن است عذرخواهی برای اشتباهات دشوار به نظر برسد ، زیرا نقشی اساسی در اصلاح روابط از بین رفته دارد ، در این پست می خواهیم در مورد عذرخواهی و نحوه بیان آن با شما صحبت کنیم . .

برای عذرخواهی آماده شوید

۱. «حق با کیست» را رها کنید

بحث در مورد موضوعی که بیش از یک نفر را درگیر می کند بی فایده است. برداشت افراد از تجربیات مشترکشان کاملاً ذهنی و منحصر به فرد است. هیچ کس نمی تواند یک تجربه منحصر به فرد را توصیف کند ، زیرا دو نفر در یک وضعیت می توانند دو تفسیر متفاوت را در ذهن داشته باشند. بنابراین برای عذرخواهی ، صرف نظر از درست یا غلط بودن طرف مقابل ، باید اعتراف کنید که آنها ناراحت هستند.

تصور کنید بدون همسرتان به سینما می روید. او ناراحت است زیرا احساس می کند رها شده است. خواه حق ناراحتی داشته باشد یا نه ، یا شما حق دارید به تنهایی به جایی بروید ، وقتی عذرخواهی می کنید ، باید به او حق دهید که به او بگویید و به او بگویید که می دانید ناراحت است.

۲. از ضمیر «من» استفاده کنید

یکی از رایج ترین اشتباهات هنگام عذرخواهی خطاب به طرف مقابل است. دوستان عزیز من ، شما عذرخواهی می کنید و این به این معنی است که طرف مقابل احساس خوبی ندارد ، بنابراین از ضمیر “من” استفاده کنید تا احساس مسئولیت اشتباهی را مرتکب شوید. اما به یاد داشته باشید ، شما مجبور نیستید مسئولیت رفتارهای پرخاشگرانه یا توهین آمیز دیگران را به عهده بگیرید. از طرف دیگر ، بهتر است در این شرایط به خود توجه کنید ، به عذرخواهی خود فکر کنید و دیگران را سرزنش نکنید. اگر کار اشتباهی انجام دادید ، مسئولیت را بپذیرید و بگذارید دیگران مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرند و به خاطر آن عذرخواهی کنند.

یک روش معمول اما بی فایده برای عذرخواهی این است که مثلاً کسی از گفتن “متاسفم که ناراحت هستی” یا “متاسفم که احساساتت جریحه دار شده” پشیمان می شود. عذرخواهی برای احساسات دیگران لازم نیست ؛ این نیاز دارد که شما مسئولیت صدمه زدن به این احساسات را به عهده بگیرید. این نوع عذرخواهی در واقع مسئولیت درد طرف مقابل را بر دوش او می گذارد. پس خودت را بچه نگیر من عذرخواهی کردم.

درعوض ، فکر خود را به سمت نکات خوب زندگی معطوف کنید ، مانند “متأسفم که شما را اذیت کردم”.مسئولیت ناراحتی ایجاد شده را به عهده بگیرید و انگشت اتهام را به سمت خود نشانه بگیرید.

۳. اشتباه‌تان را توجیه نکنید

طبیعتاً همه در تلاشند مسئله را توجیه کنند ، اما این با روحیه عذرخواهی مغایرت دارد و طرف مقابل در عذرخواهی خود صادقانه احساس نمی کند.

یک توجیه نادرست ممکن است نشان دهد که طرف مقابل سو mis تفاهم کرده است. مانند وقتی که می گوییم: “شما اشتباه می کردید” ، اما در عین حال ممکن است برای شخص مقابل به نظر برسد که صدمه ای را که وارد شده کاملاً انکار کرده اید. مثل وقتی که می گویید: “این چندان بد نیست” ، یا بدتر از آن ، وقتی می گویم: “می دانم که ناراحت هستی ، اما من نمی توانم کاری در این مورد انجام دهم.”

۴. با احتیاط خودتان را تبرئه کنید

عذرخواهی ممکن است نشان دهد که اشتباه شما غیر عمدی بوده است. وقتی عذرخواهی می کنید ، در واقع به شخص مقابل می گویید که به او اهمیت می دهید و قصد آزار او را ندارید. در عین حال ، باید بسیار مراقب باشید که این عذرخواهی رفتار شما را توجیه نکند. در واقع ، یک خط خوب بین این دو وجود دارد و باید بسیار مراقب باشید که تلاشتان نتیجه معکوس ندهد. زیرا شخصی که از او عذرخواهی می کنید قطعاً در زندگی شما مهم است.

وقتی می خواهید طرف مقابل بداند که اشتباه شما غیر عمدی بوده است ، می توانید مثلاً بگویید: “من قصد نداشتم شما را آزار دهم” ، “من به طور اتفاقی شما را اذیت کردم” یا زمانی که می خواهید طرف مقابل بداند. که کنترل اوضاع را از دست داده است ، ممکن است بگوید ، “من هوشیار نبودم.” مراقب باشید که از کلمات و عبارات به درستی استفاده کنید تا طرف مقابل بداند که شما اشتباه آنها را پذیرفته اید قبل از اینکه بخواهید آن را تصفیه کنید.

وقتی به سادگی عذرخواهی می کنید ، به شرطی که دلیل عمل خود را بیان کنید ، کمتر مورد بخشش قرار می گیرید. برای کسی که مورد آزار و اذیت قرار گرفته است بسیار راحت تر است که شما را ببخشد که متوجه شود شما مسئولیت اشتباه خود را به عهده گرفته اید و بپذیرد که از کار خود بیزارید ، رفتار خوبی داشته باشید و دیگر این کار را انجام ندهید.

۵. «ولی» و «اما» نیاورید

تقریباً تمام عذرخواهی هایی که از کلمه “نگهبان” یا “اما” استفاده می کنند عذرخواهی طرف مقابل محسوب نمی شود. دوستان عزیز من ، این دو کلمه به عنوان یک پاک کننده عمل می کنند. در حقیقت ، “ولی” یا “اما” تمرکز خود را بر روی عذرخواهی ، یعنی پذیرفتن مسئولیت اشتباهات و ابراز پشیمانی ، معطوف به توجیه می کند. “اما” یا “اما” دو کلمه ای هستند که فرد دیگر نمی خواهد از بقیه شما بشنود. در واقع ، او به جای شنیدن عذرخواهی شما ، می شنود: “اما واقعاً این تقصیر شماست.”

بنابراین مراقب باشید از عبارات عذرخواهی مانند “متاسفم ، اما واقعاً حوصله ندارم” استفاده نکنید. این عبارات و عبارات مشابه بر عذرخواهی برای توهین به شخص دیگر تأکید دارد ، نه به عنوان ابراز تأسف برای آزار و اذیت آنها.

به جای استفاده از “اما” ، می توانید بگویید ، “ببخشید ، من چیزی را اشتباه گفته ام ، من می دانم که ناراحت هستی ، خسته ام و چیزی می گویم ، متاسفم …”

۶. شخصیت و نیازهای دیگران را درنظر بگیرید

مطالعات نشان می دهد میزان خودمحوری شخصی که از او عذرخواهی می کنید در پذیرش عذرخواهی وی تأثیر دارد. در حقیقت ، دیدگاه دیگران در رابطه شما با این شخص ، نظر دیگران درباره شما و او ، تعیین می کند که چه نوع عذرخواهی برای هر فرد م effectiveثر است.

به عنوان مثال ، افرادی که مستقل هستند و به موارد ارزشمندی مانند عدالت و عدالت اهمیت می دهند ، مانند فرد خاطی از آنها عذرخواهی می کنند و برای جبران خسارت وارده خود جبران می کنند.

برای افرادی که به روابط نزدیک اهمیت می دهند ، ابراز همدردی و پشیمانی ممکن است مهمتر از جبران اشتباه باشد.

برای برخی از مردم ، ارزشها و قوانین اجتماعی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به عنوان عضوی کوچک از جامعه بزرگتر تلقی می شود و در صورت پذیرفتن فرد خاطی از ارزشهایی که نادیده گرفته اند ، عذرخواهی برای این افراد قابل قبول است.

اگر شخصی را که می خواهید از او عذرخواهی کند به خوبی نمی شناسید ، سعی کنید مقدار کمی از همه این موارد را در عذرخواهی خود بگنجانید. این روش عذرخواهی می تواند اهمیتی را که برای شخص قائل هستید نشان داده و از او عذرخواهی کند.

۷. اگر دوست داشته باشید می‌توانید نامه‌ی عذرخواهی بنویسید

اگر عذرخواهی کلامی برای شما خیلی سخت است ، می توانید احساسات خود را یادداشت کنید. این نوع عذرخواهی خوب است زیرا مطمئن باشید از دعاها و احساسات خود به درستی استفاده کرده اید. وقت بگذارید تا دقیقاً احساس خود را ببینید. چرا می خواهید عذرخواهی کنید؟ و برای اطمینان از عدم تکرار مجدد این خطا چه باید کرد؟

اگر احساس می کنید هنگام عذرخواهی بیش از حد احساساتی شده اید ، می توانید آنچه را که وی قصد دارد بگوید یادداشت کرده و با خود ببرید. این ممکن است طرف مقابل را تحت تأثیر قرار دهد زیرا نشان می دهد مشکل تا چه اندازه برای شما مهم است.

اگر نگران هستید که عذرخواهی اوضاع را بدتر کند ، می توانید با یک دوست تمرین کنید. اگرچه ممکن است فکر کنید که معذرت خواهی تمرین زیادی لازم ندارد ، اما از نظر نظر دیگران و درک تأثیر عذرخواهی شما خوب است.

زمان و مکان مناسب برای عذرخواهی پیدا کنید

۱. در زمان مناسب عذرخواهی کنید

دوستان عزیز ، حتما این موضوع را در نظر بگیرید؛ حتی اگر بلافاصله از رفتار خود پشیمان شوید ، اگر شخص مقابل در وضعیت عاطفی شدیدی باشد ، عذرخواهی شما جواب نمی دهد. به عنوان مثال ، شما در میانه یک بحث جدی هستید و اصرار دارید که طرف مقابل شما را ببخشد. این واقعاً آسان نیست ، زیرا وقتی شخصی درگیر احساسات منفی است ، نمی تواند به شما گوش دهد. صبر کنید تا اوضاع کمی آرام شود و هر دوی شما خونسردی خود را به دست می آوریم.

اگر وقتی هنوز آرام نشده اید عذرخواهی کنید ، ممکن است عذرخواهی شما کاملا صمیمانه نباشد. اگر واقعاً به عذرخواهی اعتقاد ندارید ، عذرخواهی فایده ای ندارد. پس لطفا تا زمان بهبودی صبور باشید.این به شما اطلاع می دهد دقیقاً چه می خواهید بگویید و اطمینان حاصل می کنید که کار درستی انجام می دهید. فقط مراقب باشید از طرف دیگر بوم نیفتید. عذرخواهی که هفته ها یا ماه ها طول بکشد نیز بی فایده است.

بهتر است بلافاصله پس از خطا و در اسرع وقت از خطاهای کاری عذرخواهی کنید. با این کار از وقفه در روند کار در محل کار خود جلوگیری خواهید کرد.

۲. شخصا عذرخواهی‌ کنید

وقتی شخصاً عذرخواهی می کنید ، شانس بیشتری دارید که صداقت خود را به شخص مقابل نشان دهید. بنابراین واسطه نباشید ، زیرا تأثیر خوبی ندارد. بسیاری از ارتباطات ما به عناصر ذهنی و غیرکلامی مانند زبان بدن ، حالات چهره و رفتار متکی هستند. بنابراین در صورت لزوم از شخصی عذرخواهی کنید.

اگر فرد مقابل حضور ندارد یا برای شما آسان تر نیست که با او مقابله کنید ، با تلفن تماس بگیرید و این کار را انجام دهید. لحن و صدای شما به نشان دادن صداقت شما کمک می کند و باعث می شود طرف مقابل شما را باور کند.

۳. محل دنج و ساکتی را برای عذرخواهی انتخاب کنید

عذرخواهی یک رفتار کاملاً خصوصی است و یافتن مکانی آرام برای صحبت و عذرخواهی به شما امکان می دهد کاملاً روی شخص مقابل تمرکز کنید و به چیز دیگری توجه نکنید.

مکانی را انتخاب کنید که بدانید حریف در آنجا راحت خواهد بود. برنامه خود را تنظیم کنید تا وقت کافی داشته باشید و در مواردی که به نظر می رسد بدتر می شوند عجله نکنید.

۴. برای گفت‌وگو و عذرخواهی به اندازه‌ی کافی زمان بگذارید

عذرخواهی عجله ای فایده ای ندارد. چون عذرخواهی مراحلی دارد که باید برداشته شود ، در غیر این صورت عذرخواهی نیست. شما باید دقیقاً به اشتباه خود اعتراف کنید ، موضوع را به طور کامل توضیح دهید ، ابراز تأسف کنید و به گونه ای رفتار کنید که طرف مقابل بپذیرد که اشتباه در آینده دیگر برای شما تکرار نشود.

زمانی که نه مضطرب هستید و نه استرس دارید ، زمانی را برای عذرخواهی انتخاب کنید. اگر وقت کافی ندارید و نگران کار دیگری هستید که باید انجام شود یا ذهن شما درگیر کار دیگری است ، روی شخص مقابل و موضوعی که در مورد آن صحبت می کنید تمرکز ندارید و حریف این احساس را خواهد کرد مسافت .

این مطلب ادامه دارد … .